Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen im MAUENA Online-Shop.
2. Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt mit MAUENA zustande. Produkte können unverbindlich in den Warenkorb gelegt und vor Absenden der Bestellung korrigiert werden. Mit dem Bestellbutton akzeptieren Sie unser Angebot.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nicht gespeichert.
4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten an. Details dazu finden Sie bei den Angeboten.
Die Zustellung gilt als erfolgreich, wenn DHL die Ablage am vereinbarten Ort hinterlegt. Ansprüche nach der Ablage bestehen nicht. Bitte nehmen Sie die Sendung persönlich entgegen, da eine erneute Zustellung ausgeschlossen ist.
Der gewerbsmäßige Weiterverkauf unserer Produkte ist unzulässig. Bei Verstößen behalten wir uns vor, Bestellungen zu stornieren und die betreffenden Personen zu sperren. Wenn Sie am Verkauf von MAUENA Produkten interessiert sind und Handelspartner von uns werden möchten, kontaktieren Sie bitte info@mauena.com
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: (Sie werden an unseren externen Zahlungsanbieter weitergeleitet)
Visa (Kredit- und Debitkarten)
MasterCard (Kredit- und Debitkarten)
American Express
JCB
PayPal
Während des Bestellvorgangs werden Sie auf die PayPal-Webseite weitergeleitet. Dort können Sie nach Anmeldung oder Registrierung die Zahlung bestätigen. Die Transaktion wird automatisch durchgeführt. Details erhalten Sie im Bestellvorgang.
Kreditkarte
Kreditkarten- und Lastschriftzahlungen werden über unseren Dienstleister Stripe abgewickelt.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Transportschäden
Melden Sie Schäden beim Zusteller und kontaktieren Sie uns schnellstmöglich. Dies beeinflusst Ihre Gewährleistungsrechte nicht.
8. Gewährleistung und Garantien
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, unterliegt unsere Haftung dem gesetzlichen Mängelhaftungsrecht. Mängelansprüche verjähren bei gebrauchten Artikeln ein Jahr nach Lieferung.
Die Gewährleistung erlischt bei:
unsachgemäßer Handhabung oder grober Fahrlässigkeit
Zweckentfremdung des Produkts
unsachgemäßer Lagerung oder Verwendung
nicht ordnungsgemäßer Reinigung
natürlicher Abnutzung. Der Kopf der Pfeife (Siebbehälter) gilt als Verschleißteil und verliert nach erstmaliger Benutzung seine Gewährleistung.
Kunden sind verpflichtet, Material- und Herstellungsfehler sowie Transportschäden unverzüglich zu melden. Garantieansprüche müssen schriftlich unter Vorlage des Kaufbelegs geltend gemacht werden. Defekte Ware ist auf eigene Kosten an folgende Adresse zu senden:
Mauena
Neuhäuserstr. 18
79117 Freiburg
Kunden sollten den Fehler genau benennen, um eine Überprüfung zu ermöglichen. Der Transport erfolgt auf Gefahr des Kunden. MAUENA bietet Nacherfüllung durch Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung an. Die Wahl obliegt MAUENA, kann aber bei unverhältnismäßigen Kosten verweigert werden. Kann der Mangel nicht behoben werden, hat der Kunde Anspruch auf eine mangelfreie Sache, Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises.
9. Haftung
Die Haftung von MAUENA, unabhängig von ihrem rechtlichen Grund, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Jegliche weiterführende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. MAUENA haftet daher nicht für Schäden, die nicht direkt am Produkt entstanden sind. Dies umfasst keine sonstigen Vermögensschäden des Kunden und/oder gesundheitliche Schäden, die durch das Rauchen entstehen können.