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Möchtest du eine Bestellung ändern, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per Mail an info@mauena.com. Nach Erhalt der Versandbestätigung ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Rechnung

Für jede Bestellung erhältst du eine Rechnung per E-Mail nach dem Versand. Aus Umweltschutzgründen legen wir keine Papierrechnung dem Paket bei.

Lieferzeit

Die Lieferzeiten stehen auf der Produktseite. Den Status deiner Bestellung kannst du mit der Sendungsverfolgungsnummer aus der Versandbestätigung überprüfen.

Bestellung stornieren

Um eine Bestellung zu stornieren, schreibe uns an info@mauena.com. Nach der Versandbestätigung ist dies nicht mehr möglich. Du kannst die Ware dann über das Widerrufsformular retournieren.

Lieferung außerhalb der EU

Für Lieferungen außerhalb der EU und nicht verfügbare Zielländer kontaktiere uns bitte per Mail an info@mauena.com. Wir prüfen die Möglichkeiten für dich.

Ablagevertrag

Wird die Bestellung am Ablageort deponiert, gilt sie als zugestellt. MAUENA haftet nicht für Verluste. Bitte stelle sicher, dass du die Sendung persönlich entgegennehmen kannst.